Условия

Условия покупки, доставки и возврата

Эти условия действуют при покупке в Wattsnabb AB. Это краткое изложение на русском языке; полной и юридически обязывающей является шведская версия.

1

О нас

  • Компания находится в Стокгольме и продает запчасти и аксессуары для электросамокатов.
  • Чтобы связаться с нами, отправьте email с описанием обращения и контактными данными, и мы ответим как можно скорее.
2

Заказ

  • После оформления заказа подтверждение отправляется на ваш email.
  • Если в подтверждении заказа есть ошибка, свяжитесь с нами сразу.
3

Доставка

  • Обычный срок доставки составляет 1-4 дня. Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются не раньше следующего рабочего дня.
  • При задержке без уведомления просим связаться с нами.
  • Если посылка не получена, взимается плата за возврат. Она равна стоимости доставки, которую вы оплатили, и вычитается из суммы возврата.
4

Цены

  • Все цены указаны в SEK и включают 25% НДС.
  • Мы оставляем за собой право исправлять изменения цен, неточности и очевидные ошибки в цене.
5

Право отказа

  • У вас есть установленное законом право отказа в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Чётко сообщите нам, если хотите отменить покупку. Проще всего это сделать в разделе «Мой аккаунт»: войдите по адресу электронной почты, выберите заказ и отметьте, каких товаров это касается. Можно и написать нам, указав имя, адрес, email, номер заказа и товары.
  • Обратную доставку оплачивает клиент. Товар должен быть хорошо упакован, желательно в оригинальной упаковке. Если вы воспользуетесь обратной накладной, которую мы можем выслать, в пункте выдачи платить не нужно — стоимость вычтут из суммы возврата.
  • Снижение стоимости использованных или поврежденных товаров может быть вычтено из возврата.
6

Исключения из права отказа

  • Товары с нарушенной пломбой или явно использованные товары обычно не подпадают под право отказа.
  • Индивидуально изготовленные товары, собранные аккумуляторные блоки и выполненные ремонты не подпадают под право отказа.
7

Рекламации

  • Все товары проверяются перед отправкой. Если товар все же неисправен или отправлен ошибочно, мы поможем согласно действующему потребительскому законодательству.
  • Всегда свяжитесь с нами перед возвратом неисправного товара. Рекламация, поданная в разделе «Мой аккаунт», считается таким обращением — дождитесь нашего ответа, прежде чем что-то отправлять.
  • Рекламацию нужно подать сразу после обнаружения дефекта — в разделе «Мой аккаунт» или по электронной почте, с описанием неисправности и желательно с фотографией.
8

Персональные данные и конфиденциальность

  • Мы обрабатываем только персональные данные, необходимые для выполнения заказа и обслуживания клиентов.
  • Мы не продаем и не передаем данные третьим лицам без законного основания.
  • Вы имеете право запросить выписку, исправление и в некоторых случаях удаление ваших данных.
9

Споры

  • При споре мы следуем рекомендациям Allmänna reklamationsnämnden или соответствующего органа разрешения споров в ЕС.
  • К этим условиям применяется шведское право.