Умови

Умови покупки, доставки та повернення

Ці умови діють при купівлі у Wattsnabb AB. Це стислий виклад українською; повною та юридично обовʼязковою є шведська версія.

1

Про нас

  • Компанія розташована у Стокгольмі та продає запчастини й аксесуари для електросамокатів.
  • Щоб звʼязатися з нами, надішліть email з описом звернення та контактними даними, і ми відповімо якнайшвидше.
2

Замовлення

  • Після оформлення замовлення підтвердження надсилається на ваш email.
  • Якщо в підтвердженні замовлення є помилка, звʼяжіться з нами одразу.
3

Доставка

  • Звичайний строк доставки становить 1-4 дні. Замовлення, оформлені у вихідні, обробляються не раніше наступного робочого дня.
  • У разі затримки без повідомлення просимо звʼязатися з нами.
  • Якщо посилку не отримано, стягується плата за повернення. Вона дорівнює вартості доставки, яку ви сплатили, і вираховується із суми повернення.
4

Ціни

  • Усі ціни показані в SEK і включають 25% ПДВ.
  • Ми залишаємо за собою право виправляти зміни цін, неточності та очевидні помилки в ціні.
5

Право відмови

  • Ви маєте законне право відмови протягом 14 днів з моменту отримання товару.
  • Чітко повідомте нас, якщо хочете скасувати покупку. Найпростіше зробити це в розділі «Мій акаунт»: увійдіть за адресою електронної пошти, оберіть замовлення та позначте, яких товарів це стосується. Можна й написати нам, вказавши імʼя, адресу, email, номер замовлення та товари.
  • Зворотну доставку оплачує клієнт. Товар потрібно повернути добре запакованим, бажано в оригінальній упаковці. Якщо скористаєтеся зворотною накладною, яку ми можемо надіслати, у пункті видачі платити не потрібно — вартість вирахують із суми повернення.
  • Зменшення вартості використаних або пошкоджених товарів може бути вирахуване з повернення коштів.
6

Винятки з права відмови

  • Товари з порушеною пломбою або явно використані товари зазвичай не підпадають під право відмови.
  • Індивідуально виготовлені товари, зібрані акумуляторні блоки та виконані ремонти не підпадають під право відмови.
7

Рекламації

  • Усі товари перевіряються перед відправленням. Якщо товар усе ж несправний або відправлений помилково, ми допоможемо згідно з чинним споживчим законодавством.
  • Завжди звʼяжіться з нами перед поверненням несправного товару. Рекламація, подана в розділі «Мій акаунт», вважається таким зверненням — дочекайтеся нашої відповіді, перш ніж щось відправляти.
  • Рекламацію потрібно подати одразу після виявлення дефекту — у розділі «Мій акаунт» або електронною поштою, з описом несправності й бажано з фотографією.
8

Персональні дані та приватність

  • Ми обробляємо лише персональні дані, потрібні для виконання замовлення та обслуговування клієнтів.
  • Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам без законної підстави.
  • Ви маєте право запросити витяг, виправлення і в деяких випадках видалення ваших даних.
9

Спори

  • У разі спору ми дотримуємося рекомендацій Allmänna reklamationsnämnden або відповідного органу вирішення спорів у ЄС.
  • До цих умов застосовується шведське право.